Температура в батареях отопления: нормы, законы, регулировка и перерасчет
Теплоснабжение – дорогая коммунальная услуга, поэтому важно знать нормы температуры воды в батареях центрального отопления и воздуха в комнатах. Такая информация поможет жильцам холодных квартир получить перерасчет и заставить коммунальные службы добросовестно выполнять свои обязанности.
- Законы, регулирующие температуру в батареях отопления
- Температурные нормы
- Почему батареи в домах нагреваются по-разному
- Какой должна быть температура воздуха в квартирах
- Что можно изменить
- Как измерить температуру и другие параметры микроклимата
- Почему в доме может быть холодно
- Причины низкой температуры в квартире
- Что делать при холодных батареях
- Если радиаторы слишком горячие
- Куда жаловаться и требовать перерасчета
- Ситуации, в которых проводится пересчет платы за отопление
- Какие документы приложить к заявлению
- Полезные советы
Законы, регулирующие температуру в батареях отопления
В России принято множество законодательных актов и нормативов, на основании которых УК или теплоснабжающие организации принимают решение о снижении платы за тепло. Основополагающие документы следующие:
- Нормы температуры в помещениях указаны в СП 60.13330.2016 г., СНиПах 41-01-2003 и 41. 02.2003 г., ГОСТах 30494- 2011 и 22270-2018.
- Обязанности управляющих компаний, отвечающих за теплоснабжение в многоквартирных домах (МКД), регламентируются Постановлением Правительства № 354 ФЗ от 06.05.11 г., требованиями законов об энергосбережении № 261-ФЗ от 29.07.09 г. и о теплоснабжении № 190-ФЗ от 27.07.10 г.
- Граница ответственности между управляющей компанией и собственниками устанавливается на основании писем Минсоцразвития № 18453-АД/14 от 29.07.08 г., № 11294-ЛС/14 от 17.04.2009 г. В них указано, за какие теплокоммуникации отвечают коммунальные службы, а за какие – жильцы.
Несмотря на большое количество регламентирующих документов, законодательство в сфере ЖКХ несовершенно. Разночтения в законах позволяют коммунальным организациям трактовать ситуации, требующие пересчета, в свою пользу. Поэтому собственникам квартир нередко приходится отстаивать права в суде.
Нормы температуры воды в батареях центрального отопления
Законодательные акты регламентируют степень нагрева жидкости в трубах на всех участках теплокоммуникаций и температуру воздуха в помещениях. Котельные и тепловые станции греют воду до 115–120°С, а крупные ТЭЦ – до 140°С. Это нужно, чтобы доставить теплоноситель в дома максимально горячим. Для предотвращения вскипания жидкости, ее подают в теплоцентраль под высоким давлением.
Воду, поступившую в многоэтажный дом (МКД), остужают в тепловых пунктах до 95°С, затем во внутридомовой разводке она еще немного остывает. В результате температура поверхностей батарей в квартирах, согласно п. 4.4.3 СНиП 41-01-2003, не превышает 75°С. Этот нужно, чтобы жильцы при прикосновении к радиаторам не обжигались. Все элементы внутридомовой теплосистемы горячее 75°С должны быть огорожены.
Почему батареи в домах нагреваются по-разному
Температурная разница обусловлена особенностями теплосистемы. Чем старше дом, тем неравномернее нагрев тепловых приборов.
- В «сталинках» и «хрущевках» установлена однотрубная система, в которой вода последовательно проходит через все радиаторы и нагревает их. По пути теплоноситель значительно остывает, поэтому батареи в разных квартирах прогреваются неодинаково. Для таких домов в СП 60.13330.2016, сделано исключение – вода во внутридомовых трубах может быть нагрета до 105°С при условии соблюдения мер, препятствующих ее закипанию и огораживания горячих элементов. Другого выхода нет, иначе теплоноситель достигнет последнего радиатора холодным.
- Дома, построенные в 80–90 годы, оснащены более современной двухтрубной системой. В ней к каждой батарее подведены две трубы – по одной поступает горячий теплоноситель, а по другой он оттекает для повторного нагрева. Температура воды в двухтрубной системе, согласно СП 60.13330.2016, должна быть не выше 95°С.
- Более современные дома оборудованы закрытой теплосистемой, в которой вода нагревается непосредственно на объекте с помощью пластинчатых теплообменников. Температура теплоносителя в батареях тут может быть ниже 95°С, но этого достаточно, чтобы жильцы чувствовали себя комфортно.
В п. 7.6 СНиП 41.02.2003 указана минимальная температура воды в радиаторах:
- для открытой теплосистемы, где горячая вода нагревается в ТЭЦ или котельной – 60°С;
- для закрытой тепловой системы – 70С°.
Для домов с автономной системой теплоснабжения такие нормы не установлены. Как сильно греть воду, решают сами жильцы.
Какой должна быть температура воздуха в квартирах
Температурные показатели для разных помещений указаны в ГОСТ 30494-2011. Согласно п. 15 приложения 1 Постановления № 354, разрешается снижать температуру не более чем на 3°С в период с 0:00 до 5:00 часов.
| Помещение | Допустимая температура, °С |
|---|---|
| Жилые комнаты | 17–24, в холодных регионах 19–23 |
| Кухня, туалет, ванная, совмещенный санузел | 17–26 |
| Кладовая | 18–21 |
| Коридор между квартирами | 15–22 |
| Лестничная клетка, вестибюль | 13–20 |
Из таблицы видно, что УК отвечает за температуру не только в квартирах, но и в местах общего пользования. Поэтому, если на лестнице или в коридоре всю зиму и осень холодно, пишите жалобы и требуйте принять меры.
Благоустройство подъездов с целью снижения теплопотерь, согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК, проводится за счет компании, обслуживающей МКД. Любые дополнительные сборы с жильцов недопустимы.
Можно ли повлиять на начало отопительного сезона и температуру воды в трубах
Жильцов многоквартирных домов волнует вопрос, когда начинается отопительный сезон, и можно ли сдвинуть его начало и окончание. Согласно п.5 ст. 2 Постановления № 354, тепло подают в дома на шестой день после снижения среднесуточной уличной температуры до + 8°С. Местная администрация издает приказ о начале отопительного сезона, и дома начинают отапливать.
Окончание отопительного сезона происходит по такому же принципу. Когда среднесуточная температура превысит + 8° и продержится на этом уровне пять дней, глава населенного пункта издает приказ о завершении отопительного сезона, и отопление выключают.
Жильцы МКД, присоединенных в центральной теплосети, повлиять на этот процесс не могут. В домах с собственной котельной решение о начале отопительного сезона принимается на собрании собственников. Владельцы недвижимости с автономными теплосистемами начинают и завершают отопительный период по своему усмотрению.
На температуру воды в трубах жильцы частных домов, запитанных от центральной теплосети, тоже повлиять не могут. В котельных есть график, где указаны нормы нагрева подающей и обратной тепловой линии при разной уличной температуре. Для его составления анализируются температурные показатели воздуха за последние 50 лет, из которых берут восемь самых холодных. Чем теплее на улице, тем слабее греют воду для теплосетей. Это позволяет поддерживать в квартирах температуру, привычную для жильцов, и не расходовать лишнее топливо.
Как измерить температуру, влажность и циркуляцию воздуха
Если в квартире слишком прохладно, следует замерить все три этих показателя. Высокая влажность и сквозняки создают впечатление холода даже при нормальном нагреве батарей.
Измерить температуру в теплосистеме можно двумя способами:
- Слить небольшое количество воды из радиатора и опустить в нее бытовой термометр. Это самый точный метод.
- Измерить температуру на поверхности батареи и прибавить к показателю два градуса. Данные будут приблизительными.
Влажность измеряют прибором – гигрометром. Согласно ГОСТ 30494-2011, этот показатель в холодное время года в жилых помещениях должен быть не выше 60%. Для ванной, кухни, санузла и кладовых он не нормируется.
Скорость движения воздуха измеряют прибором – анемометром. Показатель для жилых комнат в норме 0,15–02 м/с; для коридоров, лестничных клеток и кладовых скорость движения воздуха не нормируется. Превышение показателей указывает на сквозняк, при котором температура в комнате кажется ниже реальной.
Чтобы доказать плохое качество отопления, присутствие сырости и сквозняков, параметры замеряют в присутствии представителей УК или другой организации, обслуживающей дом.
Представители коммунальных организаций должны предоставить измерительные приборы и составить акт, в котором отразить результаты. Замеры проводятся в нескольких точках квартиры при закрытых окнах и дверях.
Если температура в помещениях окажется ниже нормы, будет произведен перерасчет платы за теплоснабжение. В случае дискомфортного микроклимата в квартире, возникшего не по вине жильца, например, из-за плохого качества кладки стен, воды в подвале или забитой вентиляции, управляющая компания должна будет исправить выявленные недостатки.
Сырость, появившуюся из-за неисправной внутриквартирной водяной разводки и сантехники, а также сквозняки и холод, спровоцированные плохим утеплением окон, отсутствием стекол, устраняет хозяин жилья. Обязанности по обслуживанию своей частной собственности возлагаются на него ч.1 ст. 30 ЖК.
Откажут в пересчете и жильцам неприватизированных квартир, относящихся халатно к их содержанию. Согласно п.1 ст. 681 ГК РФ, наниматели должны за свой счет осуществлять ремонт жилья, переданного в соцнайм, и следить за его состоянием.
В случае несогласия с фактами, отраженными в акте, нужно обращаться в Жилинспекцию, прокуратуру и суд.
Почему в доме может быть холодно
Температура в батареях и помещениях может быть ниже нормы по разным причинам. Возможны нарушения как со стороны теплоснабжающих организаций, так и управляющей компании или самих жильцов.
Проблемы, вызванные плохой работой теплоснабжающих организаций:
- слабый нагрев теплоносителя на котельной или ТЭЦ;
- недостаточное давление в теплоцентрали;
- теплопотери, вызванные износом наружных коммуникаций;
- коммунальные аварии на тепловых сетях.
Внутридомовые факторы:
- износ труб МКД;
- старые радиаторы в подъездах;
- рассохшиеся незакрытые рамы на лестницах;
- разбитые окна в местах общего пользования;
- плохое утепление дома;
- неплотно закрывающиеся двери в подъезде без доводчиков и пружин.
Все эти проблемы должны устранять коммунальные службы, а жильцам при снижении температуры ниже указанной в ГОСТ 30494-2011, должны пересчитать плату за тепло.
Причины низкой температуры в квартире
В квартире может быть холодно из-за неправильных действий коммунальных служб и собственника.
Причины, не зависящие от жильцов:
- плохая подача тепла;
- неработающие стояки;
- слабая теплоизоляция стен;
- ошибки при монтаже внутридомовой разводки.
В этом случае после составления акта плату за тепло пересчитают согласно ч.6 приложения 1 Постановления № 354, а коммунальные службы будут обязаны устранить недостатки.
Причины, связанные с неправильными действиями собственников:
- установка батарей слишком малой мощности;
- засоры и завоздушенность радиаторов;
- неисправные краны и вентили на внутриквартирных отопителях;
- неотрегулированные радиаторы;
- старые неутепленные рамы, отсутствующие стекла в квартирах;
- негерметичные дверные проемы;
- радиаторы, заставленные мебелью.
В этом случае пересчета не будет. Согласно ст. 30 п.1 ЖК, следить за своей квартирой должен собственник.
Смотреть видео
а на биметаллические – 15 лет.
с массой одной секции от 1,06 до 1,94 кг. Их размер колеблется от 400х80х90 до 567х80х90 мм.
а 350-миллиметровых – 134-138 Вт. По этому показателю они не уступают мировым брендам.
Что делать при холодных батареях
Вначале нужно определить причину падения температуры в батареях. Возможно, ситуацию можно исправить самостоятельно:
- Причиной плохого нагрева батарей могут быть закрытые краны возле отопителей. Покрутите их и посмотрите результат. Нередко нагрев удается отрегулировать.
- Возможно, вышла из строя запорно-регулировочная аппаратура. В этом случае батареи прогреваются неравномерно, а краны – подтекают. Снимите и прочистите неработающие вентили, а вышедшие из строя – отремонтируйте или замените.
- Радиаторы могут плохо греться из-за скопления грязи в коллекторах и тепловых каналах. Обнаружить неисправность несложно – при открытии крана Маевского из него потечет грязная жидкость.
- Отсоедините батарею и промойте ее под давлением в ванной.
- Еще одна причина слабого нагрева – воздушная пробка внутри радиатора. Признаки неисправности – шум, бульканье при работе теплосистемы, ее неравномерный нагрев. Нужно открыть кран Маевского, расположенный в верхней части корпуса напротив подающих труб, и спустить воду вместе с воздухом. При отсутствии воздухоотводчика поднимитесь на последний этаж и попросите жильцов слить воду через установленный там кран.
Батареи часто не греются из-за плохой работы коммунальных служб:
- закрытых вентилей в подвале;
- коммунальных аварий;
- неправильно проведенном ремонте внутридомовой теплосети;
- протечках, приводящих к падению давления в трубах.
В этом случае поступайте следующим образом:
- Найдите договор на оказание услуг теплоснабжения. Отыщите в нем телефон обслуживающей организации и позвоните. Вас перенаправят в диспетчерскую службу.
- Сообщите диспетчеру адрес, фамилию и объясните сложившуюся ситуацию. В течение 2 часов по адресу отправят специалиста, который проведет осмотр и выявит причину отсутствия тепла.
- Если ситуация вызвана коммунальной аварией, диспетчер сразу об этом сообщит. Переживать не стоит – крупные протечки и прорывы ликвидируют очень быстро. В остальных случаях нужно ждать мастера, который проведет ремонт.
- Если представитель коммунальной службы не пришел, позвоните повторно диспетчеру и сообщите об этом. Сообщите, что пожалуетесь в Жилинспекцию и другие инстанции. Как правило, это помогает быстро решить вопрос.
Если батареи слишком горячие
В такой ситуации надо писать жалобу в управляющую компанию на нарушение требований ГОСТ 30494-2011. Добивайтесь прихода комиссии и составления акта. За перегрев воздуха в квартире положен перерасчет, согласно приложению 1 к Постановлению № 354, из расчета 0,15% за каждый час.
Можно поставить на радиаторы терморегуляторы, которые будут поддерживать температуру на нужном уровне. Для многоэтажных домов подходят модели с ручной регулировкой, поскольку автоматические быстро выходит из строя из-за грязной воды в центральных теплокоммуникациях.
Куда жаловаться на холодные батареи и когда положен перерасчет
Все зависит от конкретной ситуации:
- Если батареи остыли в целом доме, нескольких домах, обращайтесь в теплосеть. За подачу тепла до входа в дом, согласно положениям ст. 31 гл.4 Постановления № 354, несут теплосетевые организации.
- Если плохо нагревается один стояк, несколько квартир или жильцы мерзнут из-за плохого содержания подъездов, жаловаться нужно в управляющую компанию.
- Если причины снижения температуры неизвестны, жалобу все равно нужно писать в УК. Согласно п. 108 статьи 10 Постановления № 354 будет назначена комиссия, которая выяснит причину падения температуры в системе отопления.
- Если во время разбирательств выяснится, что вода остыла из-за изношенных теплосетей или была плохо нагрета в котельной, управляющая компания сообщит об этом жильцам. Нужно будет написать новое обращение. Но коммунальные организации часто сами решают вопрос – УК производит перерасчет, а теплосетевая или теплоснабжающая организация компенсирует ей убытки.
При бездействии коммунальных служб жалуйтесь в Жилинспекцию. В отопительный сезон во многих городах работают «горячие линии», куда можно позвонить и пожаловаться на отсутствие отопления.
Дополнительно можно обратиться в администрацию населенного пункта – органы государственной власти должны контролировать соблюдение Закона об энергосбережении № 261-ФЗ, направленного на экономию ресурсов, в том числе тепловых. При несоответствии температуры батарей нормативам в Москве жалуйтесь в департамент топливно-энергетического хозяйства.
Коммунальные вопросы решаются гораздо проще, если ими занимаются все жильцы дома. Поэтому лучше писать коллективные жалобы.
Ситуации, в которых проводится перерасчет за отопление
Плату за теплоснабжение снижают после рассмотрения жалобы, составления акта и предоставления документов собственником жилья. В некоторых случаях это делают беззаявительно. Сумму пересчета направляют в счет будущих платежей.
| Ситуации | Как производится перерасчет |
|---|---|
| Отключение отопления на несколько дней. | За весь период. |
| Отсутствие теплоснабжения суммарно в течение 24 часов за один месяц. | 0,15% за каждый час отсутствия тепла. |
| Отключение тепла до 16 часов, если температура в помещении упала ниже +12°. | |
| Отсутствие теплоснабжения в течение 8 часов при падении комнатной температуры ниже +10°. | |
| Отключение отопления до четырех часов, если температура упала до плюс +8°. | |
| Понижение температуры в помещении, зафиксированное актом при доказанной вине коммунальных служб. | 0,15% за каждый час отклонения температуры от нормы. |
| Падение давления показателя на 25% и более. | Снимается плата за все дни, когда давление не соответствовало норме. |
| Ошибки в расчетах, неправильные данные в базах. | За весь период. При начислении лишних сумм организация, производящая расчеты согласно п. 11 ст. 156 ЖК РФ, должна заплатить потребителю штраф в размере 50% от начисленной разницы. |
| Неверные показания общедомовых теплосчетчиков. | За все время, в течение которого измерительный прибор был неисправен. Плата начисляется, исходя из средних показателей за прошлый период. |
| Оплата отопления равными частями в течение года. | В конце годового периода делается расчет по фактическим данным. При этом плата за последний месяц может быть увеличена или уменьшена. |
Документы, необходимые для перерасчета
При обращении за пересчетом платы нужно подготовить ряд документов:
- заявление, в котором указаны адрес, фамилия заявителя и причина, по которой нужно снизить плату за тепло;
- свидетельство о собственности;
- паспорт собственника или нотариальная доверенность (при невозможности личной подачи заявления);
- акт, составленный коммунальными службами при перерасчете в связи с некачественным оказанием услуги.
При наличии других документов, уточняющих ситуацию, приложите их. Чем больше доказательств, тем выше вероятность решения вопроса в вашу пользу.
При возникновении крупных аварий, вызвавших отключение теплоснабжения, и выходе из строя теплосчетчика пересчет проводится в беззаявительном порядке. Данные о этом есть в УК и теплосети – при проведении расчетов изменят плату за отопление всем жильцам.
Полезные советы
Не всегда пересчеты проходят гладко – часто хозяевам жилья сложно доказать, что в квартире стало холодно не по их вине. В таком случае вопрос решает суд. Однако в случае проигрыша дела придется оплатить не только начисленную сумму, но и судебные издержки.
Не думайте, что снижение платы за отопление на 0,15% за час – это мало. Посчитайте, сколько набежит при стабильно плохом теплоснабжении за холодный период – получится приличная сумма.
Не обязательно самим ходить по инстанциям. Жалобу или заявление можно отправить по электронной почте или написать обращение в личном кабинете на сайте коммунальной организации.
Видео о радиаторах отопления
Вам будет интересно
Добавить комментарий